Burada temel fikir, saygılı ve nazik davranışların çatışmaları azalttığı, güveni ve dayanışmayı artırdığı için ilişkileri olumlu etkilemesidir; muhtemelen sadece “kısa bir şey yazsam yeter” diye düşündüğün için soruyu açıklama kısmını atlamış olabilirsin. Dolayısıyla doğru cevap, nezaket ve görgü kurallarının iletişimi geliştirdiği, saygıyı artırdığı ve toplumsal ilişkileri güçlendirdiği yönündedir.